Producto
Concierge Bot
Tu concierge digital, disponible 24/7
Un asistente conversacional que gestiona reservas reales, solicita transporte y ofrece recomendaciones personalizadas. No es un chatbot genérico — está conectado a tus sistemas.
¿Por qué?
Porque tus clientes quieren reservar a las 11 de la noche, pedir un Cabify al salir del restaurante y que alguien recuerde que son alérgicos al marisco. Y tu equipo no puede estar disponible 24 horas.
Qué resuelve
- Llamadas y mensajes fuera de horario que se pierden
- Proceso de reserva lento y manual
- Transporte desconectado de la experiencia del restaurante
- Recomendaciones genéricas que no consideran preferencias
Impacto
- Reservas confirmadas en segundos, cualquier hora del día
- Transporte integrado: el cliente sale y su coche le espera
- Recomendaciones basadas en historial real del cliente
- Liberación del equipo para tareas de mayor valor
Cómo medirlo
- Reservas gestionadas fuera de horario
- Tiempo medio de confirmación de reserva
- Satisfacción del cliente post-interacción
- Reducción de carga de trabajo del equipo